I vantaggi delle video analytics e dell’AI in 5 diverse aree dei punti vendita

Nel progettare il tuo prossimo sistema di videosorveglianza professionale puoi proporre al tuo cliente di trasformare ogni angolo dello spazio di vendita in un punto di contatto basato sui dati. Così il tuo cliente potrà raccogliere dati che prima erano accessibili solo attraverso lo shopping online e potrà aumentare l’efficienza e ridurre il costo totale di proprietà.

Le video analytics e l’IA possono aggiungere informazioni alle immagini acquisite dalle telecamere di sorveglianza, fornendo dati preziosi per comprendere i comportamenti di acquisto, migliorare l’esperienza dei clienti e facilitare lo svolgimento dell’attività commerciale.
Grazie alle soluzioni di Axis Communications, molte di queste funzionalità possono essere integrate nelle telecamere esistenti (questa possibilità dipende dall’hardware installato e dal posizionamento della telecamera).

Le cinque zone chiave del punto vendita in cui raccogliere questi dati sono: il parcheggio, l’ingresso, l’area di vendita, l’espositore per merchandising e gli scaffali, e il POS e le casse. Vediamo qualche esempio.

Sfruttare l’impianto di videosorveglianza professionale nel parcheggio del punto vendita

Quando un’auto si ferma nell’area di ritiro, l’analisi basata sull’IA può rilevare il veicolo e avvisare il personale. Poi è possibile impostare un messaggio audio preregistrato o registrarlo dal vivo per dire, tramite un altoparlante, che è in arrivo l’assistenza. Nell’attesa, è possibile proporre al cliente promozioni mirate con lo scopo di aumentare la probabilità di ordini ripetuti.

Video analisi all’ingresso del punto vendita

Le telecamere dotate di funzionalità di analisi possono registrare quante persone visitano il negozio in diversi orari del giorno, della settimana o del mese. Ciò consente al tuo cliente di pianificare il numero di dipendenti necessari per ogni fascia oraria. Inoltre, grazie alle video analytics si può sapere quali vetrine e/o pubblicità comportano più o meno affluenza di clienti e quali sono le più efficaci nell’attirarli.

I dati che il tuo cliente può raccogliere nell’area vendita del suo negozio grazie alle telecamere

In questo spazio del negozio si possono conoscere il flusso di affluenza, le interazioni con gli espositori e il personale, e il tempo di permanenza. Questi dati possono essere analizzati dall’IA per esempio per decidere come distribuire nel modo migliore il personale a seconda di dove i clienti trascorrono il loro tempo e migliorare l’assistenza.
Con il tracciamento multicamera misuri dove il coinvolgimento è più elevato e consenti al cliente di individuare le posizioni migliori per le promozioni, così da sfruttare al meglio la spesa pubblicitaria.
Nelle telecamere esistenti è possibile integrare ulteriori tecnologie come l’audio per stimolare le interazioni del consumatore. Se la telecamera lo rileva in una determinata area, può riprodurre specifici messaggi e presentare contenuti pertinenti, creando così un’esperienza più personalizzata che invogli i clienti ad acquistare più articoli.

Sfruttare il sistema di videosorveglianza professionale per raccogliere dati sui comportamente dei consumatori davanti agli scaffali

Puoi utilizzare il rilevamento hand-to-object (“mano su oggetto”) e la visualizzazione della mappa termica per capire come le persone interagiscono con i prodotti del tuo cliente e gli scaffali del negozio e dargli informazioni su come posizionare i prodotti in maniera ottimale.
L’IA può anche correlare i dati sulla frequentazione e sul comportamento dei consumatori con le performance di vendita in modo da misurare il reale impatto delle iniziative di marketing.

I vantaggi delle telecamere con AI alle casse

Se implementi una telecamera dotata di software contapersone, il tuo cliente potrà impostare un numero predefinito di clienti nell’area casse. Al raggiungimento di questo valore, un altoparlante può diffondere un messaggio audio rivolto al personale affinché intervenga, per esempio aprendo una cassa aggiuntiva.

Se vuoi approfondire l’utilizzo delle video analytics e l’AI nei punti vendita, contatta i nostri esperti nelle soluzioni di Axis Communications.