Watchguard Technologies, colosso di soluzioni di sicurezza per reti avanzate, ha recentemente presentato la nuova integrazione certificata con ConnectWise. Con l’integrazione WatchGuard ConnectWise tutti i Managed Security Service Providers (MSSPs) potranno gestire in maniera più semplice e diretta tutte le proprie esigenze di sicurezza.

In un momento in cui la gestione della sicurezza è sempre più frammentata e suddivisa in innumerevoli applicazioni di controllo, WatchGuard ConnectWise, è in grado di dare vita ad una soluzione unica e scalabile, che semplifica il processo di gestione.

L’integrazione con ConnectWise offre infatti la possibilità di ottimizzare la “security automation”: grazie a questa nuova soluzione, i MSSP potranno offrire ai propri clienti un servizio completo di network security a livello enterprise, che include addirittura funzioni come sistema automatizzato di ticketing, reportistica e maggiore visibilità.

WatchGuard ConnectWise: principali funzioni e caratteristiche

• Auto Sincronizzazione delle informazioni sugli asset: questa funzione permette di ridurre notevolmente la necessità di manutenzione manuale degli asset aziendali. Allo stesso tempo è in grado di far guadagnare grande visibilità alla sicurezza dei clienti tramite la sincronizzazione automatica con le soluzioni di Watchguard Security (inclusi dati di inizio e fine abbonamento, numeri seriali dei device ecc.);

• Servizio di Ticketing Closed-Loop integrato: abilitando su ConnectWise la funzione di ticketing per le soluzioni Watchguard, sarà possibile configurare le soglie di un evento in base a diversi parametri identificati per singolo dispositivo (inclusi servizi di sicurezza, statistiche e stato dell’abbonamento). Questa funzione gestisce automaticamente l’apertura e la chiusura di ticket di servizio, chiudendoli nel momento in cui la questione è risolta e riducendo il numero di falsi allarmi. Al fine di evitare l’affollamento di ticket e fornire visibilità al sistema di sicurezza del cliente, in caso il problema si ripresenti, anziché creare ticket multipli, verrà riaperto lo stesso ticket;

• Generazione di report automatizzata: il sistema Watchguard di gestione e report integra automaticamente tutti i dati raccolti in ConnectWise Executive Summary Reports, inclusi statistiche dei dispositivi, utilizzo web e sommari del servizio di prevenzione contro le intrusioni. Questi report vengono spesso utilizzati per dimostrare il valore dei servizi di gestione e possono essere personalizzati e consegnati ai clienti tramite un servizio on-demand.

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