I tecnici di Elmat al tuo fianco
19/06/2025
Il supporto on-site è un servizio che ti forniamo noi di Elmat per darti assistenza e sicurezza al tempo stesso. La sicurezza di cui parliamo è quella che cerchi in progetti particolarmente complessi dove ogni dettaglio va studiato con cura.
Facciamo un esempio: di recente abbiamo fornito questo servizio speciale a diversi organi istituzionali e alle forze dell'ordine.
Il nostro supporto è iniziato con il servizio di preinstallazione sui server. Possiamo eseguire questa attività nella nostra sede con l’intervento dei nostri tecnici qualificati, ma siamo in grado di fornire questo servizio anche direttamente sul campo o presso il cliente, in base alle necessità del progetto.
La seconda fase del supporto on-site è lo startup dell'impianto, che ovviamente avviene sul posto. In base alla situazione esistente e al progetto vengono configurati la rete, il VMS e le telecamere. Se necessario, i nostri tecnici configurano anche la connessione con i VMS Milestone esistenti. È proprio in questa fase che poniamo le basi per l’efficacia del progetto e il nostro supporto serve a darti la sicurezza che tutto funzionerà come previsto.
Ovviamente molti aspetti cruciali sono già stati stabiliti in fase di prevendita: dalla scelta della soluzione perfetta per il progetto, al dimensionamento degli impianti, sia a livello di licensing sia a livello di hardware (server) su cui il software dovrà operare.
Infine considera che hai la possibilità di effettuare una formazione specifica, sia per chi si occuperà dell'amministrazione dei sistemi, sia per gli operatori che utilizzeranno la soluzione implementata.
