Rispettare le regole sulla privacy e al tempo stesso aumentare il livello di sicurezza di un negozio è possibile! Di seguito ti scriviamo un breve riassunto di ciò che si deve fare a livello legale. Poi ti presentiamo due soluzioni ideali per gli impianti di videosorveglianza.

Videosorveglianza per i negozi: tutelare la privacy del cliente e del dipendente

Se installi un sistema di videosorveglianza, prima di tutto devi comunicarlo ai clienti del negozio. La segnaletica deve essere ben visibile e contenere tutti gli elementi previsti dall’art. 13 del Codice della Privacy. In sostanza deve trasmettere al cliente le finalità della videosorveglianza, il nome del titolare del trattamento e deve indicare se le immagini vengono registrate o solo visualizzate.
Il Garante della Privacy segnala anche come collocare l’informativa nel negozio. Questa deve essere esposta nei luoghi ripresi o nelle immediate vicinanze, non necessariamente accanto alla telecamera. Inoltre deve essere chiaramente visibile, esplicita e di immediata comprensione.
Oltre all’informativa breve, bisogna tenerne anche una più esaustiva che serve nel caso di controlli. Inoltre se ci sono dipendenti all’interno del negozio, va richiesta l’autorizzazione alla Direzione Provinciale del Lavoro o alle rappresentanze sindacali.
Per maggiori informazioni sulle norme e per rimanere sempre aggiornato in materia di videosorveglianza e privacy, ti consigliamo di seguire il sito del Garante.

Videosorveglianza per i negozi: le novità tecnologiche

Non solo sicurezza: il trend degli ultimi anni è anche l’analisi. Lo scopo è quello di migliorare l’attività commerciale, acquisendo dati utili come il flusso dei clienti, i reparti più interessanti e gli orari di punta. Sì può fare tutto questo grazie a software sempre più intelligenti, collegati alle telecamere nei negozi. Ecco alcune idee.

Le soluzioni AXIS per i punti vendita

Le telecamere Axis sono ideali per installazioni di piccole dimensioni e possono trovare posto in ogni punto del negozio. Grazie a diversi tipi zoom (ottico o digitale) e alla messa a fuoco automatica, ti consentono di effettuare panoramiche e, allo stesso tempo, di riconoscere i dettagli. Infine, grazie alla tecnologia Zipstream, è possibile risparmiare spazio di archiviazione senza compromettere la qualità dell’immagine.

Scegli la serie Axis M50 se cerchi telecamere di rete PTZ con analisi integrata. Puoi individuare le urla o un forte rumore grazie al rilevamento audio e anche identificare un movimento o un oggetto rimosso. Inoltre la telecamera Axis M5065 è dotata di connettività I/O wireless, dunque riduce i costi di installazione.

Scegli la serie Axis M42 se cerchi dome fisse. Queste telecamere hanno dimensioni ridotte e possono adattarsi a qualsiasi ambiente, dunque sono la soluzione perfetta se cerchi un’installazione discreta, che non comprometta il design estetico del negozio. Inoltre, sono semplicissime da installare.

Le soluzioni Avigilon per i negozi

Le telecamere Avigilon H5A sono l’ideale per le condizioni di luce più scarse e per individuare i dettagli nelle aree sovraffollate. L’IR adattivo dei contenti, infatti, fornisce fino a 30 metri di illuminazione costante e di visualizzazione immagine negli ambienti più scuri.
Alcune di queste telecamere Avigilon hanno anche la protezione per gli agenti atmosferici e per gli impatti, dunque possono anche essere utilizzate all’esterno del negozio.
Inoltre la tecnologia HDSM SmartCodec consente di risparmiare banda grazie agli ottimi livelli di compressione.

Queste telecamere, abbinate al software Avigilon Control Center (ACC7), consentono un’analisi eccellente. Grazie all’intelligenza artificiale è possibile individuare i comportamenti insoliti anche senza configurare regole predefinite. È anche possibile ricercare eventi particolari in modo veloce e semplice, riducendo i tempi di analisi.
Infine puoi effettuare i controlli da ogni dispositivo, tenendo monitorata la situazione dal tuo smartphone in qualsiasi momento.

Per scoprire la soluzione di videosorveglianza per i negozi più adatta alle tue esigenze, contattaci. I nostri esperti potranno consigliarti il prodotto giusto per il tuo cliente.

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In tutte le aule delle scuole materne e delle strutture che si occupano di anziani e disabili sarà possibile installare telecamere per la videosorveglianza.
Per il 2019 è stato istituito un fondo di 5 milioni di euro, mentre per il periodo che andrà dal 2020 al 2024, il fondo sarà di 15 milioni.
I fondi serviranno anche ai Comuni per installare telecamere e apparecchi per la conservazione delle immagini registrate.
L’obiettivo è garantire la sicurezza dei soggetti che, nel caso di violenza e maltrattamenti non possono o non riescono a comunicare. Tuttavia non è l’unico obiettivo di questa legge sulla videosorveglianza: bisogna anche garantire la privacy di chi lavora in queste strutture.

Tutte queste informazioni sono utili per te che installi sistemi di videosorveglianza ma anche per i tuoi clienti: asili, scuole materne, case di riposo e strutture per la cura delle persone disabili.

Il diritto alla riservatezza e la privacy dei lavoratori rimangono sempre garantiti in queste leggi sulla videosorveglianza nelle scuole materne, case di riposo e strutture per disabili.
Da un lato le immagini delle telecamere di videosorveglianza saranno a disposizione solo delle Forze dell’Ordine, che si attiveranno solo dopo una formale denuncia.
Dall’altro lato le immagini riprese dovranno essere cifrate fin dal momento dell’acquisizione. Inoltre il flusso dei dati cifrati in output dalle telecamere dovrà essere trasmesso via cavo ethernet o con soluzione wifi cifrata a un server interno non configurato per la connessione a internet. In questo modo, in caso di attacco informatico, i rischi saranno ridotti.
Infine sarà il Garante per la protezione dei dati personali a definire tutte le garanzie di riservatezza per l’installazione e il funzionamento delle telecamere in queste strutture.

Insomma, le garanzie ci sono, i fondi e le norme pure. Le premesse sono quelle giuste per una serie di installazioni consapevoli e utili a tutti: dai soggetti più deboli, fino agli stessi educatori e assistenti che lavorano con loro.

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Indice
1- Autorizzazioni e istanze: a chi rivolgersi?
2- Dove si posizionano le telecamere sul posto di lavoro
3- Quando installare un impianto di videosorveglianza in ambito lavorativo
4- Quando si possono riprendere con le telecamere i lavoratori
5- L’accesso ai dati
6- Quali sanzioni prevede il GDPR

1- Autorizzazioni e istanze: a chi rivolgersi?
Prima di installare un impianto di videosorveglianza è necessario sottoscrivere un accordo sindacale oppure ottenere l’autorizzazione dell’ITL o dell’INL.
Nello specifico, ci si rivolge all’ITL o all’INL in tre casi:
• quando ci sono lavoratori dipendenti o figure professionali simili;
• quando non sono stati eletti rappresentanti sindacali aziendali o unitari;
• quando è stato sottoscritto un verbale di mancato accordo in relazione all’utilizzo dell’impianto di videosorveglianza, pur in presenza dei rappresentati sindacali.
Per avere l’autorizzazione dell’INL bisogna compilare un modulo scaricabile dal sito del’Istituto Naziolale del Lavoro.
Attenzione: queste autorizzazioni NON possono essere sostituite dall’informativa sulla privacy data al dipendente, che comunque è necessaria.

2- Dove si posizionano le telecamere sul posto di lavoro
Vanno autorizzate tutte le telecamere che si vogliono installare, anche quelle poste fuori dall’azienda. Il motivo è semplice: l’autorizzazione copre anche quei luoghi in cui i lavoratori si trovano momentaneamente o di passaggio.
Non è necessario, inoltre, presentare una planimetria che indichi la posizione delle telecamere.

3- Quando installare un impianto di videosorveglianza in ambito lavorativo
Sono chiamate “ragioni giustificatrici” le motivazioni che inducono all’installazione delle telecamere nei luoghi di lavoro. Ecco quali sono:
• esigenze organizzative e produttive: es. il controllo della qualità produttiva attraverso i video;
• esigenze di sicurezza sul lavoro: es. lavoratori che operano in luoghi isolati;
• tutela del patrimonio aziendale: es. presenza di componenti o materiale di alto valore.

4- Quando si possono riprendere con le telecamere i lavoratori
È possibile riprendere i lavoratori purché ciò avvenga in via incidentale e occasionalmente. Inquadrare direttamente il dipendente si può, ma solo se esistono delle ragioni che lo giustificano, come per esempio la tutela della sicurezza sul lavoro.

5- L’accesso ai dati
L’accesso alle immagini registrate è inteso sia da remoto che in loco. Questo accesso deve sempre essere tracciato, anche con la conservazione dei log di accesso per un determinato periodo. Quest’ultimo non deve essere inferiore a sei mesi.
Non è più necessaria la chiave fisica o logica.

6- Le sanzioni
Le sanzioni del GDPR possono arrivare fino a 10 milioni di euro. Nel caso di un’impresa la sanzione può rappresentare fino al 4% del fatturato totale annuo mondiale dell’esercizio precedente. A queste sanzioni si aggiungono quelle previste dallo Statuto dei lavoratori e quelle delle leggi sulla privacy che fanno parte delle leggi di riferimento per la normativa per le telecamere nei luoghi di lavoro.

La videosorveglianza dei dipendenti è un tema che non può essere trattato per intero in questo articolo. Ecco perché abbiamo organizzato un corso formativo, previsto nel mese di settembre 2019 a Padova. Questo corso fa luce su tutti gli aspetti della videosorveglianza e della privacy, non solo nel lavoro. Infatti si parlerà anche di face recognition e face detection, lettura targhe e videoanalisi. Iscriviti e aggiornati sulle ultime normative. Per info scrivi un’email qui.

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Il convegno-expo targato Elmat è pronto a far emergere in contesti dinamici le più importanti novità nel campo della Videosorveglianza, della trasmissione Wireless, della Sicurezza Informatica e degli Ecosistemi Smart, in un contesto espositivo stimolante e accattivante, all’insegna dell’innovazione e dell’integrazione delle soluzioni.
Si vedranno alternarsi al microfono esperti del settore e rappresentanti dei maggiori brand in un vicendevole alimentarsi di idee e visioni capaci di interagire e confrontarsi, regalandoci scorci di futuro e nuove opportunità. I visitatori avranno poi modo di assistere agli speech in programma e contestualmente toccare con mano le novità presentate dai brand stessi per un’esperienza totale a 360 gradi.
Elmat, in qualità di promotore dell’evento e con la partecipazione dei suoi principali vendor e partner, accoglierà infatti aziende e professionisti della sicurezza in un ambiente trasversale ed in costante movimento, in cui case history, nuove strategie commerciali e applicazioni live delle innovazioni proposte si intersecheranno organicamente con scenari di mercato attuali e futuribili.
Attenzione particolare verrà posta sull’integrazione delle soluzioni proposte dai vari partner, nonchè del segmento IoT. La progressione verso un mondo sempre più connesso, dove il machine-to-machine diventa protagonista porta con sè la necessità impellente di fornire risposte sempre più smart, e interconesse, che facciano leva in primis su affidabilità e semplicità.
ELMAT INNOVATION DAY e un’occasione unica per acquisire preziose conoscenze e approfondire tematiche in ambito sia tecnologico che normativo, e un incentivo imperdibile per sviluppare il proprio business e accrescere la propria competitività.
Elmat Innovation Day 2018 si svolgerà il 21 Novembre presso il Four Points by Sheraton di Padova dalle ore 09:00 alle ore 19:00.
L’evento è a ingresso gratuito con registrazione online all’indirizzo: https://tinyurl.com/y748qcld

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L’applicazione della disciplina privacy alla videosorveglianza in ambito condominiale richiede preliminarmente di distinguere il caso in cui siano i singoli condomini ad installare le telecamere, da quello in cui sia l’intera compagine condominiale ad effettuare l’installazione del sistema di videosorveglianza.  

• L’impianto di Videosorveglianza è installato dal singolo condomino

L’ipotesi in esame riguarda il caso di un impianto di videosorveglianza installato dal singolo condomino, per fini esclusivamente personali e al di fuori di una autorizzazione dell’assemblea condominiale.

Sul punto il Garante con il provvedimento 08 aprile 2010 ha rilevato che:

L’installazione di sistemi di videosorveglianza -come si rileva dall’esame di numerose istanze pervenute all’Autorità- viene sovente effettuata da persone fisiche per fini esclusivamente personali. In tal caso va chiarito che la disciplina del Codice non trova applicazione qualora i dati non siano comunicati sistematicamente a terzi ovvero diffusi, risultando comunque necessaria l’adozione di cautele a tutela dei terzi (art. 5, comma 3, del Codice, che fa salve le disposizioni in tema di responsabilità civile e di sicurezza dei dati). In tali ipotesi possono rientrare, a titolo esemplificativo, strumenti di videosorveglianza idonei ad identificare coloro che si accingono ad entrare in luoghi privati (videocitofoni ovvero altre apparecchiature che rilevano immagini o suoni, anche tramite registrazione), oltre a sistemi di ripresa installati nei pressi di immobili privati ed all’interno di condomini e loro pertinenze (quali posti auto e box). Benché non trovi applicazione la disciplina del Codice, al fine di evitare di incorrere nel reato di interferenze illecite nella vita privata (art. 615-bis c.p.), l’angolo visuale delle riprese deve essere comunque limitato ai soli spazi di propria esclusiva pertinenza (ad esempio antistanti l’accesso alla propria abitazione) escludendo ogni forma di ripresa, anche senza registrazione di immagini, relativa ad aree comuni (cortili, pianerottoli, scale, garage comuni) ovvero ad ambiti antistanti l’abitazione di altri condomini.

Provv. 08 aprile 2010 [doc. web n. 1712680], § 6.1.

Per scoprire tutte le normative per la videosorveglianza e privacy a livello condominale, compila il form e scarica gratuitamente il contributo dell’Avv. Soffientini.

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Uno degli argomenti più caldi degli ultimi mesi in ambito sicurezza è stato quello riguardante videosorveglianza e privacy nelle scuole e nelle case di riposo per anziani.

In seguito ai recenti casi di cronaca che hanno portato alla luce il ripetersi di abusi e violenze all’interno di istituti scolastici, case di cura e ospedali, il 19 ottobre 2016 è stato approvato dalla Camera dei Deputati il Disegno di Legge n. 2574  che prevede (art. 4) una nuova regolamentazione sull’utilizzo di sistemi di videosorveglianza.

Videosorveglianza e privacy nelle scuole: quali limiti alle riprese?

Maggiore copertura delle aree dell’istituto e implementazione del sistema di videosorveglianza, sì, ma con quali accorgimenti? Come garantire la sicurezza degli studenti evitando di incorrere nelle sanzioni del Garante per la Privacy?

L’abbiamo chiesto all’Avv. Marco Soffientini – Esperto di Privacy e Diritto delle Nuove Tecnologie e Coordinatore Nazionale Comitato Scientifico Federprivacy.

Per sapere come adeguare videosorveglianza e privacy nelle scuole alle nuove norme e nel rispetto delle indicazioni del Garante per la Privacy, compila il form e scarica gratuitamente il contributo dell’Avv. Soffientini.

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Uno degli argomenti che abbiamo trattato più spesso all’interno del nostro blog è quello riguardante il rapporto tra sicurezza e privacy. Oggi ritorniamo sul tema con un approfondimento dedicato alle informative brevi per gli esercizi commerciali, i famosi cartelli per la videosorveglianza.

Cartelli per la videosorveglianza: dove vanno posizionati e cosa devono contenere?

Installare una telecamera o un sistema di videosorveglianza in negozio è legittimo per motivi di sicurezza, ma quali sono gli obblighi di legge da rispettare per non incorrere in sanzioni amministrative? Cosa prevede la normativa del Garante in merito a posizionamento e contenuto dei cartelli per la videosorveglianza? A quanto ammonta la multa per la mancata osservanza delle direttive?

Le risposte dell’Avvocato: attenzione alle sanzioni

Abbiamo rivolto queste domande all’Avvocato Marco Soffientini – Esperto di Privacy e Diritto delle Nuove Tecnologie e Coordinatore Nazionale Comitato Scientifico Federprivacy – che ha risposto con un contributo originale ed esausitvo sui cartelli per la videosorveglianza.

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Nel nostro terzo appuntamento con gli approfondimenti su videosorveglianza e privacy risponderemo ad alcune domande molto importanti per Comuni e Forze dell’ordine in merito a lettura targhe e privacy: per quanto tempo possono essere conservate le immagini delle targhe acquisite mediante sistemi come Targa System? È possibile prolungare il periodo di conservazione? Come?

Lettura targhe e privacy: le finalità della conservazione

Anche la targa è un dato sensibile? Perché il trattamento delle targhe è disciplinato dalla normativa sulla privacy se esse sono visibili da tutti quotidianamente in strada? A queste e ad altre domande su lettura targhe e privacy risponde il contributo dell’Avvocato Soffientini. Ad esempio: quali sono gli elementi per stabilire il tempo di conservazione delle immagini da parte di istituzioni e autorità?

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Oggi sul Blog di Elmat vedremo un contenuto molto interessante, soprattutto per tutti i lettori che ci hanno scritto chiedendoci delucidazioni sulle normative legate a videosorveglianza e soggetti privati.

Videosorveglianza e obblighi di legge per i privati: i principali dubbi

Ci avete chiesto, in particolare, quali sono gli obblighi di legge per chi vuole installare un impianto di videosorveglianza nella propria abitazione, soprattutto nel caso in cui la telecamera posta all’esterno inquadri anche passanti o ingressi di altri edifici.

Come scoprirete leggendo la guida in allegato, molto dipende dalla finalità e dall’utilizzo delle registrazioni.

Abbiamo chiesto all’Avv. Marco Soffientini – Docente dell’Università degli Studi di Roma UnitelmaSapienza, Esperto di Privacy e Diritto delle Nuove Tecnologie e Coordinatore Nazionale Comitato Scientifico Federprivacy – di chiarirci gli obblighi dei privati per la videosorveglianza della propria abitazione.

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Abbiamo già parlato degli obblighi di legge per le aziende e gli esercizi commerciali che intendano installare un sistema di videosorveglianza. E per quel che riguarda videosorveglianza e soggetti pubblici?

Videosorveglianza e soggetti pubblici: cosa cambia?

Come devono regolarsi ad esempio i Comuni nel momento in cui decidono di avvalersi di questo strumento per la tutela della sicurezza urbana? Gli obblighi di legge saranno gli stessi dei soggetti privati o cambia qualcosa?

Abbiamo chiesto all’Avv. Marco Soffientini – Docente dell’Università degli Studi di Roma UnitelmaSapienza, Esperto di Privacy e Diritto delle Nuove Tecnologie e Coordinatore Nazionale Comitato Scientifico Federprivacy – di illustrarci gli obblighi dei soggetti pubblici in materia di trattamento dei dati personali effettuati tramite sistemi di videosorveglianza e di portarci anche qualche esempio di come si è espressa l’Autorità Garante in casi riguardanti proprio gli obblighi relativi alla videosorveglianza per soggetti pubblici.

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